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En el primer piso de la Gobernación de La Guajira, justo en una esquina después de la puerta de ingreso, los ciudadanos podrán realizar trámites, inscripciones y procesos en relación con diferentes temas en una ventanilla única, incluyendo los relacionados con el Registro Social de Hogares (que incluye la base del Sisbén) y los programas sociales. Esta ventanilla única es la primera que se pone en marcha en el país.
Con la presencia de Diala Wilches, gobernadora de La Guajira, miembros del gabinete departamental y representantes del Programa Mundial de Alimentos, la Subdirección de Pobreza y Focalización del Departamento Nacional de Planeación (DNP), liderada por Germán Briceño, se firmó el acuerdo del plan piloto con la Gobernación de La Guajira y la Alcaldía de Riohacha para comenzar a ejecutar este proceso de ventanilla única, que busca beneficiar a la ciudadanía, brindando agilidad en la prestación de servicios y unificación de trámites.
“Estamos frente a un nuevo paso en el desarrollo de herramientas que buscan no solo brindar asesoría y eficiencia en los trámites realizados por la ciudadanía sino seguir consolidando la información que utilizan los programas sociales para una mejor focalización”, aseguró Briceño.
Desde el DNP, agregó el subdirector, “buscamos plantear un instrumento de cara al ciudadano que le diera una respuesta efectiva. Venimos en un proceso de instrumentos de focalización, arrancando en el 95 con Sisbén I, y en 2023 con el Registro Social de Hogares, es un resultado de aprendizajes que busca garantizar la ayuda a los hogares que lo necesitan durante el tiempo requerido”.
La elección de este departamento como piloto para la ventanilla única, contemplada en los procesos del Registro Universal de Ingresos (RUI) dispuesto en el Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026, se da basados en “el compromiso del departamento y su capital frente a su vinculación al Registro Social de Hogares y a la mejora en la asistencia y asignación de los subsidios y beneficios del departamento y el municipio”, dijo.
El reto es, “una vez tenemos información, cómo la ponemos a disposición de las entidades territoriales y de las personas para que lleguen soluciones efectivas. Allí es donde vimos el compromiso en este proyecto y hoy estamos en un hito importante, la historia dirá que el proceso de ventanilla única empezó en La Guajira. Esperamos que sea el referente para el resto del país en este proyecto”.
A su turno, la gobernadora Wilches sostuvo que este “es un piloto que para La Guajira es maravilloso. Podremos tener espacio para entregarle a los ciudadanos, planear y crear solucione efectivas. Esto es un gana-gana, lo que pasa hoy en el departamento con esta gran apuesta, a nosotros nos sirve para planear en muchos sectores, lo celebro”.
“Que seamos el primer departamento y tengamos las condiciones para hacerlo, genera la capacidad y la confianza institucional. Es magnífica la noticia y agradecemos por creer en La Guajira”, resaltó.
La puesta en marcha de esta plataforma se dará a partir de la firma de esta alianza y estará a disposición de las personas de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. en la Alcaldía de Riohacha, y horario de oficina en la Gobernación de La Guajira.
